POLÍTICA LOCAÇÃO BEBEDOUROS
Política de Locação de Bebedouros – Clauwan
A Clauwan se compromete a oferecer serviços de locação de alta qualidade, seguindo uma política clara e transparente para atender às necessidades dos Consumidores. Confira abaixo os termos e condições:
1. Instalação Gratuita e Regras de Atendimento
A Clauwan realiza a instalação do equipamento no local indicado pelo Consumidor, desde que esteja em um raio de até 5 km da sede da empresa, localizada na Rua Visconde de Abaeté, nº 5, Vila Isabel, RJ. Para locais fora desse limite, ou seja, o frete e a visita técnica terão seus valores calculados e custeados integralmente pelo Consumidor.
- Certifique-se de que o local de instalação esteja pronto e adequado para evitar problemas futuros.
- Se você precisar alterar o local de instalação, informe a Clauwan com antecedência. Essa mudança será feita pelos técnicos da empresa em até 15 dias úteis.
Caso o Consumidor não respeite essas condições, a locação poderá ser rescindida, incluindo penalidades por quebra antecipada do contrato. Por exemplo
2. Responsabilidade pelo Local de Instalação
No entanto, o Consumidor é o único responsável pelo local onde o equipamento será instalado. Problemas relacionados à rede hidráulica ou locais inadequados estão fora da responsabilidade da Clauwan. Por exemplo
Se houver danos ao equipamento devido a problemas estruturais ou manuseio inadequado, ou seja, os custos de reparo serão cobrados. No entanto, para garantir o bom funcionamento, somente os técnicos da Clauwan podem realizar ajustes ou reparos nos equipamentos. Ou seja
3. Garantia e Manutenção Periódica
Além disso, a Clauwan oferece garantia permanente nos equipamentos alugados. Isso inclui:
- Em primeiro lugar – Reparos gratuitos em caso de defeitos funcionais;
- Em segundo lugar – Higienizações semestrais programadas, com substituição de refis para bebedouros de pressão e purificadores.
Se você desejar realizar manutenção ou troca de refil antes da data programada, solicite um orçamento diretamente com a Clauwan.
4. Cuidados e Penalidades por Mau Uso
Por isso, é fundamental que o Consumidor zele pelo equipamento. Danos causados por negligência, uso inadequado ou interferência de terceiros não serão cobertos pela garantia.
- Equipamentos danificados ou não devolvidos no prazo de até 10 dias úteis após a rescisão contratual deverão ser ressarcidos pelo Consumidor, pelo valor de venda divulgado no site da Clauwan.
- O uso do equipamento por mais de 7 dias após a instalação implica na aceitação do Plano de Fidelidade, com duração mínima de 12 meses. Por exemplo
5. Pagamento e Ajustes Financeiros
No entanto, para evitar complicações, mantenha os pagamentos em dia. Aqui estão algumas informações importantes:
- Pagamentos atrasados terão multa de 5% e juros de 2% ao mês.
- Reajustes serão aplicados anualmente com base no índice IPCA ou índice equivalente.
Se houver inadimplência por mais de 60 dias, a Clauwan pode rescindir o contrato e incluir o Consumidor nos órgãos de proteção ao crédito.
6. Rescisão Contratual e Penalidades
Rescisões antecipadas pelo Consumidor terão multa equivalente a 50% do valor restante no contrato. Por exemplo
- Contratos não cancelados com antecedência de 30 dias antes do fim do prazo mínimo de 12 meses serão renovados automaticamente. Ou seja
7. Resolução de Conflitos
No entanto, em caso de divergências entre as partes, o foro regional de Vila Isabel, RJ, será o responsável por resolver quaisquer disputas contratuais.
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No entanto, o Grupo Clauwan atende o mercado de Bebedouro.
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