1. A Clauwan realizar\u00e1 a instala\u00e7\u00e3o gratuita do equipamento, no local exato indicado pelo consumidor, localizada em Vila Isabel – 5, Rio de Janeiro.<\/p>\n\n\n\n
Em qualquer atendimento acima de 15 KM, ser\u00e1 or\u00e7ado o valor do frete e visita t\u00e9cnica, os quais dever\u00e3o ser custeados totalmente pelo consumidor.<\/p>\n\n\n\n
O local de instala\u00e7\u00e3o \u00e9 de responsabilidade exclusiva do consumidor, n\u00e3o se responsabilizando a Clauwan por danos decorrentes de problemas na rede hidr\u00e1ulica ou de instala\u00e7\u00e3o em local inapropriado.<\/p>\n\n\n\n
A altera\u00e7\u00e3o do local de instala\u00e7\u00e3o do equipamento dever\u00e1 ser comunicada previamente pelo Consumidor \u00e0 Clauwan, e somente poder\u00e1 ser realizada pelos t\u00e9cnicos da Clauwan, no prazo de at\u00e9 15 (quinze) dias \u00fateis, sob pena da loca\u00e7\u00e3o ser rescindida, com aplica\u00e7\u00e3o das penalidades por rescis\u00e3o antecipada a pedido do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
2. A Clauwan fornece aos Consumidores garantia permanente aos equipamentos locados, com reparos gratuitos em defeitos funcionais, bem como higieniza\u00e7\u00f5es semestrais pr\u00e9-agendadas, com substitui\u00e7\u00e3o de refil (filtro) para Bebedouros de Press\u00e3o e Purificadores.<\/p>\n\n\n\n
Ocorrendo a impossibilidade de realiza\u00e7\u00e3o de visita t\u00e9cnica para reparo ou higieniza\u00e7\u00e3o, por culpa do Consumidor, a Clauwan realizar\u00e1 a cobran\u00e7a de visita t\u00e9cnica no importe de uma mensalidade, para reagendamento do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Caso o Consumidor deseje realizar higieniza\u00e7\u00e3o e substitui\u00e7\u00e3o de refil antes da manuten\u00e7\u00e3o programada de seis meses, dever\u00e1 entrar em contato com a Clauwan, que or\u00e7ar\u00e1 o valor do servi\u00e7o e repassar\u00e1 ao Consumidor, uma vez que o mesmo n\u00e3o faz parte dos servi\u00e7os de loca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Caso o Consumidor esteja inadimplente, n\u00e3o ser\u00e3o realizados reparos ou higieniza\u00e7\u00f5es, at\u00e9 que as pend\u00eancias sejam solucionadas.<\/p>\n\n\n\n
GARANTIA<\/h2>\n\n\n\n
A garantia n\u00e3o poder\u00e1 ser utilizada caso os danos n\u00e3o decorram de defeitos funcionais, como nas hip\u00f3teses de mau uso por parte do Consumidor ou de terceiro.<\/p>\n\n\n\n
Os reparos e higieniza\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser agendados previamente pelo Consumidor, sendo que somente os t\u00e9cnicos da Clauwan poder\u00e3o efetuar os consertos necess\u00e1rios, n\u00e3o podendo ser realizada qualquer interfer\u00eancia pelo consumidor ou por terceiro, sob pena de perda da garantia e rescis\u00e3o do contrato, com aplica\u00e7\u00e3o das penalidades por rescis\u00e3o antecipada a pedido do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Os danos est\u00e9ticos ou os danos causados por mau uso s\u00e3o considerados danos ao equipamento decorrente da falta de zelo do Consumidor, motivo pelo qual a garantia n\u00e3o poder\u00e1 ser utilizada, sendo que a Clauwan cobrar\u00e1 o valor do conserto do Consumidor, inclusive se forem constatados ap\u00f3s a rescis\u00e3o contratual.<\/p>\n\n\n\n
3. O Consumidor dever\u00e1 zelar pela conserva\u00e7\u00e3o, guarda e uso do equipamento, devendo restitu\u00ed-lo ao final da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Avarias e\/ou danos causados ao equipamento, bem como casos de roubo ou furto, ser\u00e3o de responsabilidade do cliente. <\/p>\n\n\n\n
Na hip\u00f3tese do Consumidor deixar de devolver o equipamento \u00e0 Clauwan no prazo de at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis ap\u00f3s a rescis\u00e3o contratual, qualquer que seja a motiva\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 ressarcir a Clauwan no valor de venda do equipamento.<\/p>\n\n\n\n
CLIENTES<\/h2>\n\n\n\n
4. O uso do Equipamento por parte do Consumidor, por mais de 7 (sete) dias ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o, implica na aceita\u00e7\u00e3o das presentes condi\u00e7\u00f5es da Pol\u00edtica de Loca\u00e7\u00e3o de Bebedouros, constante no site da Clauwan, bem como aceita\u00e7\u00e3o ao Plano de Fidelidade m\u00ednima de 12 (doze) meses. Ap\u00f3s o encerramento dos 12 (doze) meses, caso n\u00e3o haja manifesta\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio do Consumidor nos \u00faltimos 30 (trinta) dias, fica automaticamente prorrogada a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os com a renova\u00e7\u00e3o do Plano de Fidelidade m\u00ednima de 12 (doze) meses.<\/p>\n\n\n\n
Havendo insufici\u00eancia de recursos no cart\u00e3o de cr\u00e9dito do Consumidor, a empresa Clauwan poder\u00e1 emitir boleto banc\u00e1rio para cobran\u00e7a de valores. <\/p>\n\n\n\n
Os valores ser\u00e3o reajustados ap\u00f3s 12 (doze) meses, por meio do \u00edndice IPCA, ou por qualquer outro que venha a substitu\u00ed-lo.<\/p>\n\n\n\n
Na hip\u00f3tese de inadimpl\u00eancia por mais de 60 (sessenta) dias, a Clauwan poder\u00e1 rescindir o contrato, sem preju\u00edzo das penalidades de multa por rescis\u00e3o por iniciativa do Consumidor, al\u00e9m dos encargos da mora, incluindo a inscri\u00e7\u00e3o nos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n
4. 1 \u2013 Caso o cliente venha a encerrar o contrato antes do t\u00e9rmino do Plano de Fidelidade, arcar\u00e1 com multa correspondente a 50% do valor remanescente em aberto.<\/p>\n\n\n\n
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